现在时间来到现代，
我们开始谈一谈奢侈品生意。
事实上，关于这个话题我们可以展开一场辩论
但是我个人认为奢侈品生意是始于西方世界的欧洲
至少是在60年代，或者70年代，时间并不是很久。
为什么？在那个时间段之前，我们可以说奢侈品是一座孤岛。
我这样说的意思是，生活在合格小岛上的人都受过同样的教育。
这仅是精英中的一小部分，他们有相同的品味
对他们而言奢侈品已经在一定程度上成为日常生活的一部分。
但是，到了70年代，有了很多的财富，
在二战结束以后，整个欧洲的财富出现了增加。
大家知道的，每一个人，他们的购买力都增加了，
很多人开始有这样的感觉，为何不是我，
为何我不能进入这些奢华的场所，为何我不能旅行，
为何我不能去坐游轮，
为何我不能为自己购买卡地亚、蒂芙尼的珠宝，
为何我不能去三星级的米其林餐厅或者是五星奢华酒店。
这个时候，我们看到了奢侈品平民化的第二阶段。
奢侈品再也不是一座孤岛，因为很多人，
很多中产阶级和上层阶级都开始认为
他们也想让自己沉浸在奢华的产品和服务之中。
在这个平民化的第二阶段，我们开始创建奢侈品生意
很多新的消费者也开始培养他们自己所特有的审美观
以及他们对于奢侈品的理解，
所以，我们可以在这页新的幻灯片中看到一个很长的路程
奢侈品从一个社会中某些神圣事物的展示发展到了现在
而我将这个时代定义为后现代时期，
显然，在这个阶段奢侈品依然有着重要的社会属性。
它仍然是，大部分时间都是能让人类展现他们的成功，
但同时，由于个性化顾客的逐渐增加。
我们需要开始分析这个现象，而从某种程度上说，这是一种挑战。
我应该替奢侈品牌道出这样一个事实
即在现代，奢侈品牌更多的是由消费者本身来界定的.
很好，现在让我来谈一下文化创新这个重要的概念
它是隐藏在每一个遗迹后面的核心。
事实上，文化创新带给我们的是两个概念。
再一次谈到文化，让我们先回到文化本身，
再看看奢侈品牌是如何在文化中留下强有力的足迹。
这是在消费者文化形成过程中所产生的一种创新。
我们可以看一下过去的两百年。
这已经足够了。
因为绝大部门当下的奢侈品牌都是在过去的两百年诞生的。
如果你注意一下，看一下这些幻灯片，
你会发现这是一个让人难以置信的充满变化的时间段。
你首先看到的是十九世纪的转折期，即工业革命时期
它也带来了交通方式的革新，
就光那个时期的一代人，他们目睹了马和马车
由马拉的，被汽车，被火车取代，
被蒸汽机，和被第一代的飞机所取代。
显然，我们很开心，很多奢侈品牌，
很幸运的看到很多奢侈品牌就是在那个时期出现的，也是在这些变化中所孕育形成的。
如果你以路易威登为例，
显然，路易威登的存在是为了帮助新兴的旅行者
让他们的旅行更有风格，更充满艺术气息。
但是路易威登也没法成为现在的它
如果没有人类历史上的一个重要里程碑的话，那就是交通方式的革命。
第二个有趣的时刻，就是贸易的发展，
国际贸易中有很多的探索者，很多的商人比如卡地亚。
卡地亚家族会去参观被印第安钻石的美所影响的世界，
去参观中国文化，也会参观非洲文化，
甚至是在巴林的未经加工的宝石，
那也是文化创新的一种元素。
看下我们的酒店，
在国际旅游业发展的早期，事实上是一种机遇
对于很多富有传奇色彩的酒店登上舞台，
显然，这在亚洲特别的明显
很多西方的游客来这里创建了美丽的酒店，以方便自己可以住下来，
可以去生活，比如在曼谷的东方酒店，
香港的文华酒店，新加坡的来福士酒店。
现在让我来讲一下现存的和当前的奢侈品生意。
我首先想说的是这门生意还非常的新。
30年前，奢侈品行业差不多还是一个外星生物
我也不可能在这里跟大家讲课。
现在奢侈品行业已经变成一个产业
而从其对经济的影响力来看，它已变得非常的重要
主要是在最近的30,40年。
正如我之前提醒大家的，奢侈品是一座孤岛
直到70年代，主要是在欧洲和美洲，
之后到日本，再之后到亚洲的其他国家。
现在，当然我们都知道在中国
很多的中产阶级和中高产阶级都加入了奢侈品购物者的大军。
这门生意变成一个行业的方式，
奢侈品行业自我形成的方式，实际是通过转型形成的
它从家庭小作坊，演变到了奢侈品品牌和奢侈品企业。
这是一个非常有趣的发展
当我35年前为一家公司，一个小作坊，比如皮埃尔巴尔曼，工作的时候，
它仅仅是一个家庭作坊，营销这个单词还不存在。
我们对于产品的关注主要集中在它美丽的高级女士时装系列，
我们以我们的工匠为豪，以我们的供应商为豪，
以我们美丽的材质为豪，我们从来没有思考过营销，
思考过品牌，思考过顾客，思考过客户关系管理，思考过数据库，
所有的这些转变都是发生在最近的30,40年里。
现在我想做一个比较
比较奢侈品行业与奢华服务业。
我们在全球看到了一样的发展。
如果你考虑下奢华酒店业的情况，
大部门的奢华酒店在40年前，都是自立门户的，
我们通常由一个家族所拥有的，
他们通常也同时管理这些酒店。
现在，他们中的大部门已经加入公司、集团或者是企业，我们已经看到
我们看到了一样的发展，在一定程度上，品牌也是一个比较新的概念
在奢华酒店业，同样的发展模式。
今天的业务是
它发展的如此之快，以致于有时候产业本身都让人觉得有些迷惑。
我确定你肯定听说过奢侈品的可获得性，听说过优质。
听说过超优质的品牌，所以现在让我们来理解下
区分真正的奢侈品与全球优质商品的要素。
我首先想说的是，如果我们思考下奢侈品，
我们也可以用来解释奢华服务。
有很多的要素
它们是我们理解奢侈品的关键。
奢侈品最主要是指品质很特别的产品
特别这个单词很重要，因为好的质量，
高质量更多的是与优质商品联系在一起，而奢侈品是特别的。
审美也很重要。
奢侈品都具有一定程度的锐意创新。
他们不是跟风的产品。
他们的设计通常有大胆的创意。
它们的存在不仅仅是为了满足消费者的需求，
它们的存在更多的是为了让消费者能喜出望外，
这是它们的任务之一，所以也是特别的美。
显然，它符合我们的梦想，符合我们的情感，而不仅仅是需求。
大部分人并不需要奢侈品，但是他们渴望它们，
他们梦想得到它们。
价格，显然在考虑别的因素之前大多数人会先想到价格。
奢侈品是昂贵的。
它有可能是过于昂贵。
事实上，一种区分奢侈品和优质商品的的方式就是价格。
不仅仅是高价，还有另外一个事实
但有一个事实是对于奢侈品，和真正奢华酒店中的奢华服务而言，
有时候价格并不是一个问题。意味着这个商品
意味着这个商品或者服务是如此的特别，如此的让人渴求，所以价格不再是问题。
这非常有意思。
我建议大家可以思考下这个问题
最后一点，非常重要的概念，
奢华，奢侈品在一定程度上应该是稀有的。
我可以说特有，但是我认为稀有能更好的表达这个意思
在某种程度上，它很难企及，它很难得到。
任何你喜欢的东西，你渴望的东西，如果你每天都可以拥有它，
如果它很容易得到，它就会失去它的价值。
所有这些我们今天讲解的要素
都是界定奢侈品的核心。